🎁 입점사업자 전용으로 사용할 수 있는 '페널티 면제권'입니다.
- 이번 달에 결제된 페널티 중, 페널티 면제 횟수만큼에 대해 다음 달 1일에 일괄 환불 됩니다.
- 입점사업자 판매자 등급에 따라 제공 횟수가 다릅니다 :)
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내 페널티 면제 횟수 확인
판매자 센터 > 홈 대시보드
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매달 2일 산정되는 판매자 등급에 따라 페널티 면제 횟수도 변경됩니다.
페널티 면제권 사용 확인
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면제권 사용된 페널티의 경우, 페널티 금액 취소선 + ‘면제’ 문구가 표기됩니다.
페널티 면제 항목
면제 가능 | 판매거부, 발송지연, 미입고, 정보 불일치, 기본 구성품 누락 |
면제 불가 | 모조품/가품, 중고품 |
페널티 면제 횟수(입점사업자 전용)
판매자 등급 | 면제 횟수 |
Level 5 | 100회 |
Level 4 | 30회 |
Level 3 | 15회 |
Level 2 | 10회 |
Level 1 or 신규 입점 | 5회 |
페널티 면제 일시/대상
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면제 일시 : 매달 1일
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면제 대상 : 전달 1일 ~ 말일 사이 결제된 페널티
페널티 면제 순서
1.
페널티 금액이 높은 주문 순
2.
페널티 금액이 동일한 경우, 페널티 결제 일시가 빠른 주문 순
3.
페널티 결제 일시가 동일한 경우, 판매 입찰 등록이 빠른 순
예시
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9월 페널티 면제 횟수 : 5회 / 9월 실제 결제된 페널티 : 7건일 경우
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10월 1일에 페널티 금액이 높은 5건 일괄 환불 처리됩니다.
유의사항
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페널티 면제 횟수는 매달 판매자 등급에 따라 부여되며 등급별 면제 횟수는 추후 변동될 수 있습니다.
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잔여 페널티 면제권은 이월되지 않습니다.
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별도 완료 안내는 드리지 않습니다.
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페널티 결제 금액 환불은 카드사에 따라 며칠 소요될 수 있습니다.
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페널티 면제권을 이용한 어뷰징 적발 시, 지급 대상에서 제외될 수 있습니다.
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